Rechtliches

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Januar 2025

Dies ist eine Übersetzung aus Gefälligkeit. Die französische Fassung ist die rechtlich massgebende Fassung.

1. Verantwortlicher für die Bearbeitung

SUPOR Innovations

Route de la Pâla 105, 1630 Bulle, Schweiz
E-Mail: contact@nexel.ch

SUPOR Innovations handelt als Verantwortlicher für die Bearbeitung der Kundendaten und als Auftragsbearbeiter für die Daten der Endnutzer.

2. Anwendbare Vorschriften

Schweizerisches Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Einwohner der EU/des EWR/des Vereinigten Königreichs.

3. Erhobene Daten

Kundendaten: Name, E-Mail, Postadresse; Rechnungsinformationen; Anmeldedaten.

Daten der Endnutzer: Chat-Nachrichten; analysierte Textinhalte; technische Informationen (IP-Adressen).

4. Zwecke der Bearbeitung

  • Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes
  • Verwaltung der Rechnungsstellung
  • Transaktionskommunikation
  • Missbrauchsprävention
  • Anonymisierte Statistiken für die Kunden

5. Aufbewahrungsdauer

Die Kundendaten werden für die gesamte Dauer des Abonnements aufbewahrt und innerhalb von 30 Tagen nach Schliessung des Kontos gelöscht. Die Gespräche werden innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung gelöscht.

6. Auftragsbearbeiter

  • Railway Corp.: Infrastruktur-Hosting
  • OpenAI: KI-Bearbeitung der Gespräche
  • Stripe: gesicherte Zahlungen
  • Resend: Transaktions-E-Mails
  • Sentry: Fehler-Monitoring
  • Infomaniak: ergänzendes Hosting

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@nexel.ch. Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

8. Sicherheit

  • TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung
  • Gesicherte Authentifizierung
  • Strenge Zugriffskontrollen
  • Kontinuierliche technische Überwachung

9. Cookies

Wir verwenden ausschliesslich für den Betrieb des Dienstes unerlässliche Cookies. Es werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Dritten verwendet. Sie können Ihre Einstellungen über das Zustimmungs-Banner verwalten.